user-30453 on 30 November 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Ik zend peer week meer dan 20 brifen latste tijden rakt tnt stejts meer posten kwijt.Elke keer op ideere anvelop schrijf ik ook postcode en huisnummer bij en niets,ze zijn verdweenen klachten ingediend maar dat hebt geen zin,ze kijken niet naa.Wie kunen wij nu vertrouwen om veilig post te kunen zenden
Post opzoeken en naar mij terug zenden als kunen ze niet bij de klant afleveren,want op elke anvelop staat poscode en huis nummer.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste bobtuning, Bedankt voor je reactie waarin je aangeeft dat door jou verzonden poststukken niet bij de geadresseerden zijn aangekomen. Ik kan me voorstellen dat dit voor jou en de ontvanger heel vervelend is. Namens TNT Post bied ik je hiervoor mijn excuses aan. Graag informeer ik je hierover. Je klacht heb ik geregistreerd. TNT Post kan helaas niet nagaan waar je postzendingen zich bevinden. Het gaat hier om ongeregistreerde postzendingen. TNT Post verwerkt dagelijks 16 miljoen ongeregistreerde poststukken in haar sorteercentra. Deze zendingen worden niet door middel van scangegevens gevolgd zoals gebeurt bij zendingen met een aanvullende dienst. Nogmaals mijn excuses voor het ondervonden ongerief. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende geïnformeerd heb. Met vriendelijke groet, Willemien TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klacht van klant is geregistreerrd en zal worden gebruikt ter verbetering van onze dienstverlening.
