My complaint:

Na de verkoop op Marktplaats heb ik een jurkje op de post gedaan. Duidelijk adres, voldoende gefrankeerd, eigen adres achter op de envelop. Na 2 weken krijg ik tegenbericht…het jurkje is nooit aangekomen en de klant wil zijn geld terug! Ik geen jurkje èn geen geld meer! Waar is mijn jurk gebleven??

Desired solution:

Ik wil dat mijn A4 envelop met jurkje maat 80 gevonden wordt en terug wordt gestuurd naar mijn adres.