heb 9 oct.een felicikaart gestuurd naar den haag nooit aan gekomen dat is meer gebeurt dat de felicikaarten niet aan komen daar baal ik echt van denk dat ik niks meer per post doe.ik vind dat echt schandalig. mevr. kroonenberg
graag de brief alsnog testuren
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste h.f. kroonenberg, Heel kwalijk dat deze kaart niet is aangekomen. Hiervoor bied ik je mijn excuses aan. Ik kan helaas niet voor je achterhalen wat er mis is gegaan, omdat van briefpostzendingen geen administratie wordt bijgehouden en TNT Post verwerkt miljoenen poststukken per dag. Je melding heb ik gerapporteerd zodat de vermissing van uw post in onze kwaliteitscijfers en statistieken kan worden verwerkt. Ik hoop je zo voldoende te hebben geïnformeerd en voor al het ongemak bied ik je mijn excuses aan. Met vriendelijke groet Annet TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Van briefpostzendingen wordt geen administratie bijgehouden, hierdoor is het helaas niet mogelijk om na te gaan wat de reden is dat deze zending niet is aangekomen. Deze melding is gerapporteerd.
