My complaint:

KLACHT! Aangetekende brief van 30/12/’10 (3SRZAA1000789) niet aangekomen én aangetekende brief van 26/1/’11 (3SRZWD0067934) gisteren doorgestuurd naar nieuw adres? Ook niet aangekomen!

Gewenste oplossing

Ik eis dat mijn brief(ven) alsnog bezorgd worden en mijn geld terug voor niet op tijd bezorgen van de 2 brieven, die ik aangetekend verstuurde.