My complaint:

Ik heb 13-12-2010 een brief uit Engeland van mijn ouders ontvangen,daar in zat een kerstkart een verjaardagskart en 600 euro,ik merkte gelijk toen ik de envolop pakte dat het open was aan een van de zij kanten, de twee karten zaten er nog in maar het geld was weg,ik ging gelijk naar buiten en liet het aan de postbode zien,zij vertelde dat zij het niet had gezien,ik zag het zelfs toen het nog op de vloer lag,dus zij was duidelijk slecht ziend.maar goed ergens in de post is het envolop open gemaakt en het geld er uit gestolen,ik heb geprobeert aangifte bij de politie te doen maar die vertelden dat het niet mogelijk was,en ik zij dat er criminelen bezig zijn en jullie kunnen er niks aan doen,het zit soms scheef in elkaar.Vorig jaar in augustus hebben mijn ouders een verjaardagskart en ook 20 britse pond in een envolop naar ons toe gestuurd voor mijn jongste dochter,deze is helemaal niet aangekomen,toen dacht ik dat kan iedereen een keer overkomen,en heb veder geen klacht ingedient,maar het is nu duidelij dat er dieven bij de post werken,dus de slagzin sure we can klopt,sure we can rip you of for Christmas.

Gewenste oplossing

Ik zou tevreden zijn als ik mijn geld terug kreeg,en de dieven gepakt worden.