My complaint:

Op 27 april vond ik in de brievenbus een douaneverklaring die normaal op een envelop zit afkomstig uit de US. Alleen verklaring ontvangen, niet de brief!! Bij postkantoor geweest, niets afgegeven. En de opmerking was ook: oooo zaterdags bezorgd, tja dan wordt het wel heel moeilijk!!

Desired solution:

brief wil ik nog ontvangen