Complaint: brief niet ontvangen

user-113095 on 05 July 2012 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte heer, mevrouw,
Ik heb op 28 juni j.l. een dermaroller besteld. Deze is per briefpost verstuurd, maar ik heb hem niet ontvangen op de Oranjelaan 93 3311 DJ te Dordrecht. Kunt u achterhalen wat hiermee gebeurd is?

Desired solution:

De kosten zijn 37,90 euro. Indien deze vergoed worden, is mijn probleem opgelost, de brief achterhalen en alsnog verzenden zou natuurlijk nog mooier zijn.

Message from PostNL

13 years ago - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

All complaints of