My complaint:
Vanmiddag lag er een aan mij geadresseerde brief bij mij in de bus, deze was ruw opengescheurd over de hele achterkant langs, van de inhoud ontdaan, tevens ontbrak het onderste deel van de sluitlip. Een lege, beschadigde envelop, dat is wat ik ontving. Ik ben benieuwd wat daar de oorzaak van is, wie dat waar heeft gedaan en wat er oorspronkelijk in heeft gezeten.
Gewenste oplossing
Ik zou graag alsnog de inhoud ontvangen. En graag weten wie de brief in welk deel van het postproces heeft geopend enwaarom. Dat lijkt me ook voor de betrouwbaarheid van de merknaam TNT Post erg belangrijk. Als ik in dat bedrijf enige verantwoordelijkheid droeg zou ik er op gebrand zijn om te weten wie in het proces ingrijpt, om welke reden het briefgeheim schendt dan wel grijpgrage vingers heeft.
