user-19483 on 25 August 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
we kregen een brief retour met de melding dat het adres onbewoond/vertrokken was. dit is geenszins het geval. Ik heb gemaild en de geadresseerde gaf aan al meer dan 40 jaar post op hetzelfde adres te ontvangen… foutje van de postbode dus..
brief wel bezorgen
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste kruize, Bedankt voor je reactie over een zending die je retour hebt ontvangen. Het is niet prettig wanneer post ten onrechte retour wordt gezonden. Mijn excuses hiervoor. Je melding heb ik doorgegeven aan de leidinggevende van het betreffende bestelkantoor. Deze zal de bezorgers aanspreken en erop toezien dat de post op het adres van de geadresseerde voortaan correct wordt bezorgd. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Tamar TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Contact met klant opgenomen. De klacht is gemeld bij de leidinggevende van het betreffende bestelkantoor. Deze zal de bezorgers aanspreken en erop toezien dat de post op het adres van de geadresseerde voortaan correct wordt bezorgd.
