My complaint:

Ik heb een brief aan iemand verzonden, waarbij ik een foutje maakte in het adres van de geadresseerde. In plaats van ‘dijk’ had ik ‘weg’ geschreven. Voor de rest klopte het adres wel. De naam, het huisnummer, de postcode en de rest van de straatnaam klopten. Vervolgens krijg ik mijn brief retour, omdat de postcode niet klopt.

Ik ben blij dat ik mijn brief nog terug krijg, maar verder vind ik dat Post.nl wel iets meer moeite had kunnen doen om de brief op de goede plek te bezorgen. Ik heb het idee dat de ouderwetse postbode mijn brief wel goed zou hebben bezorgd.

Ik heb Post.nl over het bovenstaande gemaild en ze hebben contact met mij opgenomen. Ze vinden bij Post.nl dat ze correct hebben gehandeld.

Desired solution:

Toegeven dat ze wel iets meer moeite kunnen doen (en zich daar ook aan houden) en/of een postzegeltje als genoegdoening.