My complaint:
De envelop met een bestelling uit het buitenland is opengemaakt en de inhoud is eruit gehaald (3 blikjes lipbalsem). Alleen de cyling van 1 verpakking zat nog in de envelop. Duidelijk zichtbaar was dat de envelop is opgengemaakt en precies over de naad aan de zijkant is opengescheurd. Het bubbeltjesplastic was overduidelijk uit elkaar getrokken. Bovendien kan een cyling niet vanzelf loslaten natuurlijk. De scheur in de envelop was duidelijk zichtbaar, dus als de helpdeskmedewerker tegen me zegt dat de scheur niet is gezien, dan geloof ik dat niet. De postbode heeft de envelop tijdens het ingooien en bezorgen in de hand gehad. De scheur is overduidelijk zichtbaar (begint namelijk aan de kant van de envelop waar mijn adres staat!).
Gewenste oplossing
De waarde van de blikjes teruggestort op mijn rekening of de blikjes alsnog geleverd hebben.
