My complaint:

Ik kreeg afgelopen vrijdag een briefje van TNT Post door de bus dat er een pakketje was voor mij. Dit pakketje paste echter niet door de brievenbus en aangezien er niemand thuis was, kon ik volgens het briefje het pakketje de maandag (dus vandaag) ophalen bij de Jumbo in Zeist.
Bij de Jumbo wisten ze nergens van, niks voor mij bij!
Ook stond er op het briefje niks van een pakketnummer of iets dergelijks, alleen mijn naam en adres en waar ik het kon ophalen. De klacht: Waar is mijn pakketje nu????

Gewenste oplossing

Als ik weet waar mijn pakketje op te halen is, en niet 10 keer hoeft te telefoneren of alle TNT post punten langs hoef te gaan.