user-22257 on 24 September 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
in het afgelopen jaar heb ik ongeveer 5 brieven verzonden naar Burgberg in Roemenie. Dezen zijn niet aangekomen omdat de districtscode niet vermeldt was. Waar zijn deze brieven nu beland? in nedl. of liggen ze ergens in de buurt van Burgberg op een postkantoor te wachten?
Kan de tnt post achterhalen waar deze brieven nu liggen? en dit aan mij laten weten?
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het gaat hierbij om ongeregistreerde zendingen, die niet zijn terug te vinden in het postproces. Zendingen die onbestelbaar zijn vanwege een onvolledige adressering, zullen retour afzender worden gestuurd. Omdat er van de gewone briefpost echter geen administratie wordt bijgehouden is het niet mogelijk om aan te geven waar de post zich op dit moment bevindt. De klacht is geregistreerd om herhaling voor de toekomst te voorkomen.
