My complaint:
We wachten al 5 dagen op een brief van het ziekenhuis voor een opname. Op maandag zal die al verzonden zijn, maar vandaag ( donderdag ) hebben wij hem nog steeds niet ontvangen.
2 maand geleden hebben we ook al geen brieven van het ziekenhuis ontvangen.
Gewenste oplossing
Wat denkt u zelf? Dat we de brieven gewoon optijd krijgen.

