Complaint: brievenbus

user-27674 on 09 November 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Volgens een boze brief van TNT moet mijn brievenbus verplaatst worden. Deze staat momenteel op mijn erf zodat de post auto er zo langs kan rijden en veilig de weg weer op kan. Volgens TNT moet de bus zo dicht mogelijk bij de openbare weg staan en in geval er een brede berm is op de grens van gemeente grond en eigen grond. In mijn situatie is het zo dat de berm een breedte heeft van ong. 30 m.. Als ik de bus dan op de grens zet ontstaat de situatie dat de postauto de post in de bus gooit en vervolgen uit veiligheids- en gemaks overwegingen door rijdt (ong. 25 m.)om dan gemakkelijk een rondje te draaien en terug gaat naar de openbare weg. Uit eindelijk verandert er dan niets aan de route van de postbezorger want de bus staat nu aan het eind van die 25 m.
Als de bezorger niet voor het gemakkelijke/veilige rondje kiest moet hij achterwaarts de weg opdraaien, dit is in verband met verkeersveiligheid een ongewenste situatie.

Gewenste oplossing

De situatie onveranderd laten

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste levers, Bedankt voor je melding over de verplaatsing van je brievenbus. Ik kan me voorstellen dat je het niet prettig vindt om je brievenbus te verplaatsen. Graag geef ik je een toelichting. Ik heb mijn administratie geraadpleegd. Volgens mijn informatie is je brievenbus correct geplaatst. Aan de afdeling postbezorging is doorgegeven dat de post voor je adres gewoon moet worden bezorgd. Voor het ondervonden ongemak bied ik je mijn excuses aan. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende informatie heb gegeven. Met vriendelijke groet, Wim Klantenservice TNT Post

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Volgens onze administratie is de brievenbus correct geplaatst. Aan de afdeling postbezorging is doorgegeven dat de post voor het adres van de klant gewoon kan worden bezorgd.

All complaints of