My complaint:

Op 19 november!! is door de bezorger een grote kartonnen enveloppe (met daarin een cd) geprobeerd door de brievenbus te wringen. Daarna belde ze gewoon aan en ik heb het aangepakt. Toen ik de deur sloot zag ik dat mijn hele brievenbus aan de binnenkant was ontwricht. Borstels eraf en dus heel veel kou naar binnen. Ik heb nog diezelfde dag gebeld en een klacht ingediend. Ik zou terug gebeld worden… NIETS gehoord, dus ik heb half december wéér gebeld, niemand had de klacht genoteerd, dus alles weer vertelt en ik zou wéér terug gebeld worden. Weer NIETS gehoord, dus vandaar de klacht via deze manier.

Gewenste oplossing

Ik wil graag een vergoeding om een nieuwe binnenkant voor mijn brievenbus te kopen, hij was pas nieuw. Met 25 euro moet dat wel lukken. En dan heb ik de telefoonkosten nog niet meegerekend van die keren dat ik héél lang met jullie aan de telefoon heb gehangen!