My complaint:

Ik zou deze week twee pakketjes in de bus krijgen, een pakketje met tweedehands dvd’s via Marktplaats en een pakketje met cd’s van Bol.com. Beiden zijn niet aangekomen. Wel grappig dat onze postbode met vakantie is en er nu een invaller is. Voorheen nooit problemen gehad!

Desired solution:

Pakketjes alsnog bezorgen en voortaan de post wel bezorgen