My complaint:

We hadden het autovisie jaarboek bestelt en deze ook toegestuurd gekregen echter de postbode vond dat hijdeze maar voor een willekeurige deur moest leggen i.p.v. in de bus te stoppen. Deze deur wordt nooit gebruikt en per toeval kwamen wij er 14 dagen later achter. Het complete boek doorweekt en totaal onbruikbaar. De TNT post gebeld en ondanks dat het hun fout is vergoeden ze niks. Echt te gek voor woorden,post niet op de juiste wijze afleveren en dan gewoon er niks meer op uit doen. Klantenservice ho maar, en dan vinden ze het gek dat er mensen uit moeten. Hef de TNT maar op en laat de particuliere sector het maar overnemen, stelletje ambtenaren, omhoog gevallen dienders. TNT staat voor Te laat, Nooit op tijd en al er wat is niet Thuis. Opdoeken dat zogenaamde prutsbedrijf.

Gewenste oplossing

Van ambtenaren kun je geen oplossing verwachten. Autovisie gebeld en deze handelen het heel correct af. Boek terug sturen en ze zenden een nieuw boek toe. DAT IS PAS KLANTENSERVICE!!!!!
P.s. terugzenden gaat zeker niet per TNT.