Complaint: Brievenbuspost niet ontvangen

user-31736 on 10 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 18-11 is er een pakje vertuurd voor mij uit Schiedam
op 03-12 is er een pakje verstuurd uit Purmerend
op 04-12 is er een pakje verstuurd uit Utrecht

Al deze post is nooit op mijn adres aangekomen. Iedere dag kijk ik vol verwachtimg uit naar de bezorger.Maar helaas!

Ik durf momenteel niets meer te kopen via Internet dat met TNTpost moet worden verstuurd. Waar blijven mijn gekochte spullen? In Zwolle?

Gewenste oplossing

Graag zou ik zien waar deze pakjes liggen opgeslagen of waar zijn ze blijven hangen?
Ik baal hier enorm van. Dit ging allemaal voor de staking uit.

Message from

15 years ago - postbezorgens verdienen nu eenmaal weinig en willen ook wat extra's bijverdienen. netjes is het niet, maar echt kwalijk kun je ze het ook niet nemen. je klacht al direct bij tnt gedaan? zat vast wel een pakketje bij dat je kon volgen, waar is dat volgens de site gebleven?

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste namlaap, Hartelijk dank voor je bericht op deze website. Je meldt dat je een aantal postzendingen niet hebt ontvangen. Graag geef ik je een reactie. Het betreft hier ongeregistreerde postzendingen. Hiervan wordt geen administratie bijgehouden. Mocht je een zending nog niet hebben ontvangen dan adviseer ik je contact op te nemen met de afzender. Deze kan, als opdrachtgever voor de verzending, met een navraagformulier een onderzoek instellen. Dit is mogelijk omdat de inhoud goed is te omschrijven. Het formulier is op te vragen bij onze Klantenservice. Voor het ondervonden ongemak bied ik je mijn excuses aan. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende informatie heb gegeven. Met vriendelijke groet, Wim Klantenservice TNT Post

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het betreft hier ongeregistreerde postzendingen. Hiervan wordt geen administratie bijgehouden. De inhoud is goed te omschrijven, daarom heeft de afzender de mogelijkheid om een onderzoek instellen. Het navraagfomulier kan de afzender opvragen bij onze Klantenservice.

All complaints of