My complaint:
I.o.m. koper bubbel envelop laten verzenden onder rembours. Op track en trace was te zien dat het niet verzonden werd. Ik bellen. Het was per ongeluk met brievenpost mee gegaan. Maar omdat het een goude rijksmunt is had ik het aangetekend moeten versturen en krijg ik dus bijna niks vergoed. Maar onder rebours is voor mij het zelfde als aangetekend. Er gaat een sticker op en daar is dus niet naar gekeken door de medewerkers van de post. Als de medewerker beter had gekeken was er niks aan de hand geweest.
Gewenste oplossing
Het rembours bedrag was € 115,00. En dat bedrag wil ik graag vergoed krijgen van TNT. Het is tenslotte de fout van de post medewerker.
