My complaint:

Stuurt regelmatig pakketten naar Polen (extra grote adressticker en aparte vermelding dat het een buitenlandpakket betreft.(gele sticker)
En ja hoor (voor de 3e keer) in tracktrace.nl moeten opmerken dat ik het pakket zelf in ontvangst mag nemen.
Kontakt met klantenservice TNT: de scan-apparatuur heeft de afzendergegevens gelezen en niet de ontvangst-gegevens.
Ja,ja en waar dient de barcode dan voor?En iemand moet toch eerst de pakketten uit de transportkooien lossen en in het systeem invoeren (scannen) om automatisch gesorteerd te worden.(daar heb je dan uiteindelijk de scan-apparatuur voor die de barcodes leest en NIET de geschreven ontvangst-adres.
Sorteer- of adresfouten kan TNT niet direkt oplossen of heeft geen zicht of het gecorrigeerd is want :TNT BIEDT ZIJN PAKETTEN VOOR LANDEN ALS POLEN WEER AAN BIJ DPD EN DIE HEBBEN WEER EEN EIGEN TRACK&TRACE SYSTEEM !!!
Klopt ook wel;bij tel.navraag over een zending blijkt dat men niet alleen het tracktrace.nl raadpleegt maar ook een van ander (extern ?) systeem gebruik maak.

Gewenste oplossing

Direkter antwoord bij tel.navraag en NIET: \”probeert U later-meestal volgende werkdag-via tracktrace.nl nog een keer.
TNT waant zich nog blijkbaar dat het in een monopolie verkeert wat betreft de pakketverzending.LET OP:DPD biedt nu ook aan particulieren om hun pakketten te verzenden via DPD.
En dan kan TNT wel zeggen dat het \”alleen maar particulieren zijn\”en het niet zo hard aankomt.Maar ik denk dat TNT nu iedere klant kan gebruiken.(zie de problemen met de normale postbezorging -staking ivm afname postverkeer-.
Dus oplossing is niet aan de consument maar ligt bij TNT !!!Consument denken gewoon van: TNT voor jouw staan verschillende aanbieders
in de rij.Qua tarief misschien duurder maar kwaliteit maakt veel goed !!!