My complaint:

Op zondag stuurde ik een brief met mijn complete administratie in naar mijn boekhouder toe. Tot vandaag is nog niks bij mijn boekhouder aangekomen. Dat vind ik heel erg, omdat er ook de loonadministratie binnen was, en mijn medewerkers nu op hun geld moeten wachten. Hoe lang kan het duren, als een brief op reis gaat met de TNT ???

Desired solution:

Graag wil ik weten hoe lang het kan duren ? En natuurlijk wil ik weten, waar de brief is ...