Complaint: de zoveelste keer verkeerd bezorgd

user-21671 on 14 September 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Door jullie goedkopere krachten van postbezorgers
gaan poststukken wat PRIVE is naar adressen waar het niet voor bestemd is! geopend krijg ik mijn post een week later terug in de bus!!!!
Ik krijg Post stukken van adressen waar EXACT staat wat voor huis nummer erop staat met straat en naam en ook nog een postcode!
dit is niet 1 2 3 4 of 5 keren gebeurd maar wel 10 x
ik overdrijf niet maar het gaat TE ver in Wormer!!!
die jonge postbezorgers hebben geen benul wat post inhoud en doen maar wat laten poststukken ongezien ergens staan post kan eruit gestolen worden en alle prive ligt op straat. DIT kan NIET!!!!!

TNT DOE hier wat aan !!!

Gewenste oplossing

Houd jullie goede personeel aan want Goedkoop is DUURKOOP en zeker voor belangrijke prive post wat een ander NIETS aan gaat!
geen wonder dat mensen kiezen voor digitale mail.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste WORMER, Dankjewel voor je reactie over de bezorging van je post. Ik vind het vervelend dat de postbezorging niet correct verloopt. Graag informeer ik je over de afhandeling van je bericht. Je melding heb ik doorgegeven aan de manager van de afdeling postbezorging. Hij zal dit bespreken met de medewerkers die verantwoordelijk zijn voor de aflevering van de post. Hij zal er op toezien dat de post weer correct zal worden afgeleverd. Voor het ongemak bied ik je mijn verontschuldigingen aan. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende informatie heb gegeven. Met vriendelijke groet, Wim Klantenservice TNT Post

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De melding is doorgegeven aan de manager van de afdeling postbezorging. Hij zal dit bespreken met de medewerkers die verantwoordelijk zijn voor de aflevering van de post. Hij zal er op toezien dat post weer correct zal worden afgeleverd.

All complaints of