Complaint: Direct Leverbaar

user-130223 on 27 September 2012 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op vrijdag 21-09 afzuigkap (snel nodig, slecht verkrijgbaar)online bij een shop besteld omdat deze direct leverbaar is en tussen 24 en 48 uur geleverd kan worden. Dinsdag 25 wordt deze verstuurd en volgens post.nl tracking wrdt hij woensdag 26 tussen 14:00 en 17:00 geleverd. Gezorgd dat er iemand thuis zou zijn. Woensdag 26 smorgens is de status van levering veranderd naar donderdag 27 tussen 15:30 en 18:30. Nogmaals geregeld dat er iemand…… Donderdagmorgen status veranderd naar vrijdag 28 tussen 15:00 en 20:00 uur. Waar zijn ze in godsnaam mee bezig. Denken zij dat ze enige zijn die moeten werken.Dit is me nu al een paar keer overkomen, en dit is de laatste keer. Snap niet dat bedrijven die pakketten versturen dit via post.nl willen doen, want ik bestel niet opnieuw bij dezelfde internetshop zolang ze met post.nl zakendoen.

Desired solution:

Dat meer bedrijven post.nl dwingen om volgens de geadventeerde aflevertijden te werken, of misschien nog beter een andere koerier contracteren en zo Post.nl uit de markt dringen

Message from PostNL

13 years ago - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wij reageren echter niet op klachten op deze website. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

All complaints of