Complaint: Edel Collecties, Bunschoten

user-23943 on 05 October 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Een buurtbewoner van de Beiaard te Nieuwegein kwam vanavond (5 oktober 2010) met een partij post die zij gevonden had in de buurt van de Beiaard te Nieuwegein. Voor mij was er alleen nog de factuur van Edel Collecties te Bunschoten.
Normaal zit er een omslag bij met als inhoud 1e dagenveloppen, in dit geval van Rembrandt, 400 jaar, deel 49. Helaas, geen enveloppen, dus een alleen een factuur met een automatische incasso van € 27,20.

Gewenste oplossing

Geen idee, maar is het bekend dat er een partij post is gestolen op 5 oktober 2010?
Inhoud bekeken, interessante zaken eruit gehaald, rest weggegooid.
Wat kan ik nog meer doen?

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste jongehees, Kwalijk dat deze post op straat is aangetroffen en dat de zending die bij je is afgegeven niet compleet is. Hiervoor bied ik je mijn excuses aan. Ik heb je melding doorgezet naar het betreffende bestelkantoor zodat ze dit kunnen onderzoeken en eventueel bij de betreffende bezorger kunnen navragen. Zodra we een melding terug ontvangen van dit kantoor, zullen we je informeren. Dit zal uiterlijk 5 werkdagen duren. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Annet TNT Post Klantenservice

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that PostNL posted

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Melding van deze klant is doorgezet naar het verantwoordelijke bestelkantoor, zodat men dit kan onderzoeken en kan navragen bij de bezorger(s) in deze wijk. De klant zal hierover worden geïnformeerd.

All complaints of