My complaint:

Ik heb vandaag een pakket ontvangen van ECI. Toen ik dit pakket bij de gewone post aantrof, viel het mij al op dat de verpakking (platte kartonnen doos) open was. Hier dacht ik niets bij, omdat het wel eens vaker voorkomt dat pakketjes of enveloppen half verscheurt zijn. Echter toen ik dit pakketje verder open maakte kwam ik een DVD tegen die niet geseald was, hier dacht ik ook nog niets bij, omdat niet alle dvd’s en cd’s geseald zijn. Toen ik echter dit dvdhoesje uitklapte zag ik dat allebei de dvd’s weg waren. Ik ben erg verbijsterd en voel me zwaar belazerd en bestolen door de postbode. Heb zelfs nog bedacht dat ECI dit zelf had gedaan of dat ik bestolen was door mijn huisgenoten. Na hun ondervraagt te hebben, blijkt dit dus niet zo te zijn, en kom ik tot de conclusie dat de postbode mij bestolen heeft. Ik ben al erg diep teleurgesteld door TNT met alle negatieve berichten in het nieuws, maar ik heb er zeker geen begrip voor als iemand mij besteeld en ik zal ook zeker aangifte doen tegen die persoon die dit op zijn of haar geweten heeft.

Gewenste oplossing

Ik wil dat mijn dvd\’s alsnog bij mij persoonlijk bezorgd worden. Het gaat om de dvd\’ van \’Komt een vrouw bij de dokter\’\’ en de dvd van \’the making of – komt een vrouw bij de dokter\’. Deze 2 dvd\’s zaten in 1 verpakking die bezorgt had moeten worden op 21 december 2010 door de gewone post. Als jullie erachter zijn wie deze dief is, eis ik een persoonlijk excuus van diegeen en zal ik overwegen om aangifte te doen.