Complaint: eenmalige machtiging

user-12731 on 19 May 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

belachelijk: ik ben al 15 minuten bezig om via www.tntpost.nl/betalen in het betaalmenu te komen: lukt dus niet.
Moet nu ook nog een klacht indienen om 1,76 euro te KUNNEN betalen. Ik wel betalen voor de fout van een ANDER, maar niet op deze manier. Blijkt dat dit geen nieuw fenomeen is en TNT er nog niets aan heeft verbeterd.

Gewenste oplossing

ik geloof dat ik nu wel moeite genoeg heb gedaan: verscheuren . Intussen ben ik 20 minuten bezig.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste hvandepas, Wat vervelend dat het niet lukt om deze portokosten online te betalen. Je kunt dit alsnog proberen via deze directe link: https://www.tntpost.nl/zakelijk/betalen/ Mocht dit niet lukken mag je het bedrag ook voldoen door postzegels op de portokaart te plakken. Met vriendelijke groet, Annet TNT Post Klantenservice

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Portokosten kunnen online worden betaald via deze directe link:
https://www.tntpost.nl/zakelijk/betalen/
Mocht dit niet lukken mag het bedrag ook worden voldaan door postzegels op de portokaart te plakken.

All complaints of