Complaint: eerst betalen … dan lossen wij onze (tnt dus) fout op

user-40366 on 14 February 2011 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn ouders gaan verhuizen. Bij tnt verhuisservices schriftelijk aangevraagd (ouders zijn niet in bezit van internet). Komt de overbuurman met een acceptgiro.. blijkt deze fout te zijn geadresseerd door tnt: huisnr. en postcode onjuist. Mijn vader direct tnt gebeld… geen probleem kunt u gewoon betalen.. en wij herstellen onze fout. Dus opgelost. Niet dus: acceptgiro komt retour van bank, omdat huisnr.enz niet overeenstemmen met opdrachtgever. Tnt gebeld: Zelfde verhaal weer verteld… en erger nog de overbuurman had inmiddels ook al bericht van Vitens (waterleverancier) dat hij ging verhuizen….Tnt is vol begrip voor de problemen en biedt als oplossing: Als u betaalt zullen wij het probleem verhelpen!!!

Gewenste oplossing

Dat tnt is in het openbaar voor gek wordt gezet!!! TV of zoiets…. want dit is toch te gek voor woorden!!!

All complaints of