My complaint:

Ik heb een pakket opgestuurd gekregen vanuit Nederland naar Belgie. mooi de 3s nummer gekregen en ik kon hem dus T&T’en. elke dag staat er dat ie geleverd wordt ”vandaag”, maar elke dag (sinds vorige week maandag) na 18.00 veranderd het naar morgen. Oké kan gebeuren dat de chauffeur zijn rit niet haalt, morgen dan.Maar de dag erna staat er weer hetzelfde om 18.00. De dag erna dus. En zo tot de dag van vandaag. Als ik kijk naar de afzender staat er ”onbekend”, kijk ik naar ontvanger staat er ”onbekend” en eronder België. Ze weten blijkbaar niet waar ie naar toe moet, of ze zijn te lui om het te vermelden. Te druk met al die klachten zeker… Ik heb al een mail gestuurd waarbij ik binnen 2 dagen(wd) antwoord krijg… en ik heb al proberen te bellen, maar vanuit het buitenland kun je alleen naar Postnl e-mailen, want bellen werkt niet. Ze hebben dus geen telefoonnummer voor mensen die in het buitenland wonen, werken, verblijven, etc. Gewoonweg belachelijk, ze verzenden naar het buitenland, maar ze bereiken???!!! Ondertussen is de afzender, nl. een verkoper op Marktplaats, het aan het nagaan. Maar het is belachelijk dat dit niet wordt opgelost. Voor al die mensen die hier klagen zelfs.

Desired solution:

z.s.m. mijn pakket, en niet voor de deur gezet en dan laten staan, nee aanbellen en laten tekenen, zodat ik het eerst kan controleren. Vanaf 25 juni zal ik stappen gaan ondernemen, door de vele fouten die jullie zijn begaan.