My complaint:

Ik heb 2 Kruidvat treinkaartjes verkocht aan iemand in Delft. Ik kreeg net een mail dat de treinkaartjes uit de envelop zijn gehaald en de reclameblaadjes van de NS er nog inzitten. Dit is een strop van 21 Euro
Ik vind het schandalig dat uw postbodes stelen uit de enveloppen, immers dit was heel gericht op de treinkaartjes, de reclameblaadjes hebben ze laten zitten. Zelfs al zou een envelop open gaan, dan nog moeten zij de klant bescherming bieden

Gewenste oplossing

Het terug betalen van de geleden schade van 21 Euro