My complaint:

Voor mijn vriend die in Nieuw-Zeeland woont, heb ik een grote A4-envelop verstuurd met daarin 4 cadeautjes: 2 kaarten, 1 klein boekje en 1 klein pakketje kaarten. Doordat de envelop gescheurd is, is het laatste en vierde deel: het pakketje kaarten niet aangekomen. Hier ben ik erg verdrietig van, aangezien dit het leukste cadeautje vormde voor zijn verjaardag.

Desired solution:

Graag zou ik willen dat dit vierde deel alsnog wordt bezorgd bij mijn vriend in Auckland.
Zijn adres.