Complaint: externe harde schijf

user-26312 on 28 October 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Gister 27 okt.zou het pakketje van bol.com hier bezorgd worden dat kon ik ook volgen via mijn bestelstatus,de hele dag was er iemand thuis,maar er kwam dus niemand, terwijl er wel stond op de bestelstatus dat ze aan de deur waren geweest,vandaag 28okt inmiddels half 3,chauffeur volgens bestelstatus onderweg,wat schets mijn verbazing dat ,terwijl ik in de kamer zat, er niet werd gebeld maar een briefje van tnt pakketservice door de brievenbus ging en de bezorger weer snel instapte in de bus,ik naar de deur riep hem terug en vroeg of hij had gebeld,nee,ik moest van m’n collega een briefje door de deur doen!!!! en zou ik dus zelf m’n pakketje op het postkantoor moeten halen,ik heb nu dus sterk de indruk dat het gister ook zo is gegaan,gewoon niet aanbellen.zat dus bijna 2 dagen op het pakketje te wachten,wat ik snel nodig had.

Gewenste oplossing

Dat dit dus niet meer gebeurt!
pakketdienst uit Zeist!!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste jubileum, Het lijkt inderdaad nergens op dat deze chauffeur(s) zich niet houden aan de correcte bestelpocedure. Graag zou ik een klacht voor je willen registreren. Hiervoor heb ik echter wel de 3S barcode van het pakket nodig. Graag ontvang ik deze van je! Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Nynke TNT Post Klantenservice

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Hallo Nynke de barcode heb ik helaas niet meer. Pakketjes na dit incident werden nu wel weer keurig gebracht.Dus ga ik er nu maar vanuit dat dit bij mij althans de enige misser was. Grt,Jubileum

Message from PostNL

15 years ago - Hoi Jubileum, Jammer, zonder de barcode kan ik de klacht niet registreren. Ben wel blij te horen het het daarna wel weer goed ging en nog gaat. Mocht het toch weer mis gaan dan hoor ik het graag! Denk je er dan wel aan dat je de 3S barcode ook doorgeeft? ;-) Met vriendelijke groet, Nynke TNT Post Klantenservice

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Ha Nynke In ieder geval dank voor het reageren Grt Jubileum

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geen reactie ontvangen. Nynke TNT Post Klantenservice

All complaints of