Complaint: Extra betalen voor postzegel

user-19420 on 25 August 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op grond voor van de Postwet mag TNT maar 44 cent vragen voor het versturen van brieven onder 50 gram. Als bij een postkantoor precies 44 cent neergelegd wordt dan moet daar een postzegel van 44 cent gegeven worden. In dit geval gaat de Postwet voor eventuele richtlijnen voor afronden. Een speciale wet gaat boven een algemene.

Gewenste oplossing

44 cent betalen voor een zegel van 44 cent op grond van de wet

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - De Postwet regelt de posttarieven. Het gaat hier echter niet om het postzegeltarief op zich, maar om de betaling daarvan. Een winkelier heeft de vrijheid om te bepalen of hij wel of niet aan afgeronde betaling doet. Een winkelier die vooraf duidelijk gemaakt heeft dat hij afrondt hoeft geen eurocenten wisselgeld te geven. Een beroep op de eurocent als wettig betaalmiddel helpt dan niet. De wet bepaalt dat winkeliers de vrijheid hebben om voorafgaand aan de koop duidelijk te maken volgens welke regels in de winkel betaald wordt. Zo geven winkeliers op dezelfde manier met stickers aan welke betaalmiddelen ze accepteren (PIN, Chipknip) of dat ze geen briefjes van 100 euro of meer accepteren ("Hier hebben wij niet van terug"). Het afronden van bedragen gebeurt overigens neutraal. Qua kosten en opbrengsten valt het even vaak uit in het voordeel van de winkelier als in het voordeel van de klant. Meer informatie over afronden van contante bedragen staat op http://www.nvb.nl/index.php?p=11823

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De Postwet regelt de posttarieven. Het gaat hier echter niet om het postzegeltarief op zich, maar om de betaling daarvan. Een winkelier heeft de vrijheid om te bepalen of hij wel of niet aan afgeronde betaling doet.

All complaints of