My complaint:

Het is ons een doorn in het oog PostNL.
Als webwinkelier probeer je netjes de producten te leveren echter nemen de klachten de afgelopen week ernom toe tot enkele belletjes per dag.

Wat gaat POSTNL hier aan doen??
Op dit moment kost het onze firma niet alleen geld, maar ook nog zeer ontevreden klanten.

Desired solution:

De oplossing? Geen idee weet niet waar het fout gaat wel weet geven de post dienders op de businesspoints aan dat ze meer naar het personeel zouden moeten luisteren en minder in theorie moet denken.

Mocht er een alternatief voor PostNL komen in de toekomst zullen wij zeker de mogelijkheden bekijken.