My complaint:

bij deze wil ik een klacht indienen
van een flink beschadigd poststuk dat ik bij jullie heb aangeleverd en dat de klant beschadichd heeft ontvangen
ze hebben het pakket gewoon dubbelgevouwen terwijl er op stond breekbaar het zat ook goed ingepakt ik vind dit een erg slordige manier van bezorgen ben zelf ook postbezorger maar als iets niet in de brievenbus kan ga ik het niet lopen proppen of dubbel vouwen dit moet zeker niet kunnen als iemand pakket betaald heeft

Desired solution:

ik ben tevreden als jullie de ontvanger het te beschadigde bedrag van 16,75 vergoeden