My complaint:

Wat verlang ik terug naar de postbezorging van vroeger. Dat je de post voor 10 uur ‘s morgens in huis had.
Dat is klacht nummer 1: de post komt soms pas rond half 5 ‘s middags!
Klacht nummer 2: de post word niet bezorgd. We hebben al een paar weken geen folders van de gamma, c1000, poiez, karwei, AH en de tv gids word ook niet meer bezorgd.

Desired solution:

Ga terug naar de postbezorging van vroeger toen de postbodes 's morgens vroeg nog de post rondbrachten. Toen wist je tenminste dat je het voor 10 uur 's morgens in huis had en dat als je ergens naar toe moet bellen of iets dergelijks, dat dat de zelfde dag nog kan. De slogan vandaag verstuurd morgen bezorgd, Sure we can! hoor je nu ook nergens meer.