My complaint:

klachten over de bezorging van jullie folders
wij krijgen de folder pas aan het eind van de week
terwijl bij sommige de folders al op zaterdag worden bezorgd als je dan bij de winkel komt zijn de aanbiedingen meestal al weg
hopende dat jullie hier iets aan kunnen doen
ps. wanneer horen de aanbiedingen in jullie winkel te liggen want als je soms op die dag komt is alles al weg

Gewenste oplossing

de folders eerder versprijden want aan het eind van de week heb je er niks meer aan