My complaint:

Ik was vandaag de hele dag thuis, wachten op mijn pakketje.
Ik was dus echt duidelijk standby, ik keek steeds naar mijn track en trace and sinds 11 uur smorgens was mijn pakketje onderweg. Inmiddels werd het 9 uur en ik dacht van nee dit kan toch echt niet, ik ga naar de site en typ mijn Track en Trace nummer in. En er staat “Geadresseerde niet aanwezig. Zending onderweg naar afhaalloc “. Dit is dus helemaal schandalig want er is letterlijk niemand geweest en er is geen briefje achtergelaten. Ik betaal hier wel geld voor maar er word denk ik door luiheid geen acties gevoerd. Ik ben heel erg boos hierom want het was een jasje die ik aan wilde trekken voor deze koude weer.. en nu?? wat moet ik nu doen, weer zogenaamd de volgende 2e bezoring wachten en dan komen ze weer niet? SCHANDALIG DIT!

Gewenste oplossing

ER MOET ZORGVULDIG OMGEGAAN WORDEN MET MENSEN HUN PAKKETTEN, ER WORD GELD ERVOOR BETAALD EN DAT GROEIT NIET OP MENSEN HUN RUGGEN!