My complaint:

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik heb afgelopen 02-09-2011 mijn geboortekaartjes op de bus gedaan.
Gister heb ik 2 kaartjes terug gekregen want de envelopjes waren gesneuveld.
Nu heb ik van andere mensen gehoord dat mn geboortekaartjes met kapotte envelopjes aan zijn gekomen en vele kaarten waren gevouwen.
Hier stuur ik geen geboortekaartjes voor.
Ik ben zeer teleurgesteld in jullie service en deze slechte aflevering van zoiets moois als een geboortekaartje.
Graag hoor ik een reactie van u hierover.

Met vriendelijke groet Daphne Nieuwenburg.

Desired solution:

Op zn minst een vergoeding.