My complaint:

Wij hebben nog bijna een velletje vol decemberzegels over.
Andere jaren hadden we er ook meestal over en kochten er postzegels bij om het bedrag aan te vullen tot 44cent, zodat we ze weer konden gebruiken voor het versturen van brieven of kaarten.

Tot onze verbazing is dat nu niet meer mogelijk en blijven we met een velletje decemberzegels zitten waar we wel voor betaald hebben, terwijl er wel altijd reclame voor gemaakt werd dat ze (met de nodige aanvulling) ook na december nog gewoon gebruikt konden worden….!!!!!!

We vinden dit allesbehalve klantvriendelijk!!!!!

Gewenste oplossing

Als we deze zegels nog gewoon kunnen gebruiken/opmaken, ben ik tevreden.