My complaint:
Ik zou 18 december een pakketje krijgen, die is vervolgens afgeleverd bij een afhaalpunt omdat ik er niet was maar hier heb ik nooit een briefje in de bus gekregen, en ik ben er nu dus pas achter dat mijn pakketje bij het afhaalpunt ligt. Als ik hier niet was achtergekomen door de verkoopster zou hij waarschijnlijk teruggestuurd zijn. Dit vond ik erg lastig.
Gewenste oplossing
De volgende keer wel een briefje en/of bewijs en dat ik hem morgen gewoon kan ophalen bij het afhaalpunt met alleen mijn ID-bewijs.
