My complaint:

Er ligt een pakker voor me bij de distributie centrum. Al 3 weken, zonder enig bericht. Ik heb het pakket nummer, en het pakket is in het distributie centrum. Verder geen informatie. Als je een vraag wilt stellen moet je een duur telefoonnummer bellen van 0.45 cent per minuut.

Gewenste oplossing

Ik wil weten wanneer ik mijn pakket kan verwachten.