My complaint:

Ben 8 maanden zwanger en nog een kind van 4 jaar in huis. Wordt gebeld in mijn portiek dat ik mijn pakket beneden moest op komen halen. Maar wij waren nog niet aangekleed dus vroeg of ze het pakket niet boven konden brengen. Nee dat kon niet. Dus ik eindelijk beneden. Zijn ze gewoon met zijn tweeën en had hij achteraf toch zijn collega naar boven gestuurd. Dus ik werd een beetje geïrriteerd want dat was niet de afspraak. Gaat die jongen dus helemaal uit zijn dak, en dat ik voortaan niks meer bezorgd krijg en dat ik voortaan maar naar het postkantoor moest gaan en ik was een stom wijf en zoek het maar uit en nog vele dingen. Ging helemaal nergens over. Niet normaal hoe aso het was. Ik was er gelijk overstuur van. Hormonen en woedend over de behandeling.

Desired solution:

Opvoeding, cursussen klant tevredenheid. Hoe ga je met mensen om.