My complaint:
Deze week nog steeds geen Libelle nr 49 ontvangen
Gewenste oplossing
alsnog de Libelle 49 bezorgen
Complaint: geen Libelle ontvangen
user-30445 on 30 November 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste ambroos52, Wat sneu dat je de Libelle niet hebt ontvangen. Ik begrijp dat dit vervelend is. Mijn oprechte excuses hiervoor. Graag informeer ik je hierover. Ik heb je klacht hierover uiteraard geregistreerd. Het is voor mij niet mogelijk om te achterhalen waar het exemplaar is gebleven. Dit is, omdat het ongeregistreerde briefpost betreft. Ongeregistreerde post is niet traceerbaar. Wat ik je adviseer is, om de afzender te informeren, wellicht zijn ze bereid om een tweede exemplaar op te sturen. Nogmaals mijn excuses voor het ongerief. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende informatie heb gegeven. Met vriendelijke groet, Willemien TNT Post Klantenservice
PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Het betreft hier ongeregistreerde briefpost. Het betreffende poststuk dan daarom niet achterhaald worden. De klacht van klant is uiteraard wel gerapporteerd.
