user-22362 on 21 September 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Geen briefje in de bus en pakketje(s) bij de buren.
Moet ik dan alle buren af gaan lopen om te vragen of ze misschien een pakketje hebben bezorgd gekregen dat voor mij bestemd is?
Omdat dit niet de eerste keer is en TNT de bezorger heeft aangesproken (zeggen ze) wil ik nu dat de bezorger wat strenger wordt aangepakt.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste Stuiverman, Het is inderdaad niet de bedoeling dat jij al je buren af moet lopen omdat de pakkettenchauffeur te lui is om een kennisgeving achter te laten. Ik heb je klacht daarom doorgegeven aan het distributiecentrum. Ik heb je ook een privebericht gestuurd. Voor het ontstane ongemak bied ik je mijn welgemeende excuses aan. Met vriendelijke groet, Nynke TNT Post Klantenservice
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - User added a review about the solution that PostNL posted
Message from PostNL
15 years ago - Beste Stuiverman, Ik heb een terugkoppeling ontvangen van het distributiecentrum. Zij geven aan dat het probleem met deze chauffeur bekend is en inmiddels heeft deze chauffeur een gesprek gehad met de vestigingsmanager. Mocht dit niet uithalen dan zal het uiteindelijk einde dienstverband betekenen voor deze chauffeur. Ik ga er dan ook vanuit dat herhaling nu toch echt is voorkomen. Voor het ontstane ongemak bied ik je namens de chauffeur excuses aan. Met vriendelijke groet, Nynke TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Chauffeur is door de vestigingsmanager van het distributiecentrum aangesproken. Nynke TNT Post Klantenservice
