user-27394 on 07 November 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
ik vind het zo erg dat ik mijn pakketje niet binnen heb!! ik heb de barcode geprobeert bij track en trace en die geeft aan onbekende code, terwijl ik het juiste barcode heb! ik wacht nu al een week en heb het nog steeds niet.dit is toch niet normaal!
ik ben helemaal niet te vreden en heb nog steeds geen oplossing
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste fatiha25, Wat vervelend dat je al een week op je pakket wacht. Volgens mijn gegevens heb je het pakket op 9 nov alsnog ontvangen. Volgens onze gegevens heeft het pakket geen vertraging opgelopen. De eerste scan is van het sorteercentrum op 8 nov. Wat er daarvoor met het pakket is gebeurd kan ik niet voor je nagaan. Vermoedelijk heeft de afzender het pakket later dan afgesproken verzonden? In ieder geval excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Nynke TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Pakket is inmiddels afgeleverd en heeft volgens onze gegevens geen vertraging opgelopen. Nynke TNT Post Klantenservice
