My complaint:

Er word weinig of geen post bezorgd en als die wel bezorgd
word dat zijn het aanmaningen om te betalen omdat er al een drietal herinneringen zijn verstuurd die ik nooit heb gehad.
Ik moet nu veel meer extra kosten betalen en er word gedreigd met de deurwaarder!

Desired solution:

Mijn post moet gewoon bezorgd worden zoals het hoord en de mensen moeten niet op hoge kosten worden gejaagd omdat tnt het werk niet goed doet!