My complaint:

beste mevrouw/meneer,
Al eerder heb ik telefonisch een klacht ingediend. En nu heb ik wederom 2 keer mijn post niet ontvangen, ik kreeg deze wk geen VPRO-gids en geen groene amsterdammer, eerder kreeg ik geen ‘opzij’ en 2 kaarten.

Desired solution:

zoals het hoort, dat de post bezorgd wordt door vakmensen.