15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

15 years ago - Beste R.Rabeling, In je bericht geef je aan, dat je een portokaart hebt ontvangen, maar niet weet voor welke zending deze is. Ik kan me voorstellen dat dit vervelend is. Graag geef ik je een toelichting. Op de portokaart staat een betaalcode vermeld. Deze code begint met de letter A of N, gevolgd door het cijfer 0. Op de nieuwste kaarten staat een link waarmee je met behulp van deze code kunt nakijken welke zending dit betreft. Mocht dit niet het geval zijn wil ik dit ook voor je nakijken als je deze code doorgeeft. Overigens kan dit ook een zending betreffen die geadresseerd is aan jouw adres en onvoldoende is gefrankeerd door de afzender. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Annet TNT Post Klantenservice