My complaint:

op 26 oktober is mijn pakketje vanuit de VS in Nederland aangekomen. Helaas niets ontvangen. Het is al 9 weken later en nog niets. Ik heb meerdere mails gestuurd naar tnt inklaren maar krijg nooit antwoord bij bellen wordt je doodleuk verteld dat je maar moet afwachten.

Gewenste oplossing

ik zou graag willen weten waar mijn pakket is en of ik het nog kan verwachten.
En wanneer ik mails stuur of bel zou ik graag serieus genomen willen worden.